杉工場

お支払いについて

〇銀行振込
ご注文後、お振込み先口座(福岡銀行 / ゆうちょ銀行)をメールにてお送りします。
内容をご確認後、7日以内にご入金をお願い致します。
* 商品の発送はご入金確認後となります。
* お振込手数料は、お客様ご負担とさせていただきます。
* お振込名がご注文者と異なる場合は、お知らせ下さい。

〇クレジットカード
VISA、MASTER、DINERS、JCB、AMEXのいずれかのクレジットカードをご利用いただけます。

〇コンビニ決済
セブンイレブン、ファミリーマート、ローソン、ミニストップ、セイコーマートで
ご利用いただけます。 7日以内にご入金をお願い致します。
* 商品の発送はご入金確認後となります。
* 下記条件のお客様はコンビニ決済がご利用いただけません。
・配送先が北海道、沖縄、離島の場合

返品について

〇返品条件
初期不良、配送上の問題による破損や傷があった場合は、納品から7日以内にご連絡ください。迅速に対応させていただきます。
お客様の都合(イメージ違いなど)による返品・交換はお受けいたしかねますので予めご了承ください。

〇返品期限
商品がお手元に届きましたら、状態を十分にご確認ください。
初期不良、配送上の問題による破損や傷があった場合は、納品から7日以内にご連絡ください。
ご連絡がないまま返送された場合はお受けいたしかねますのでご注意ください。

〇返品送料
初期不良、配送上の問題による破損や傷があった場合、返品送料は当社が負担いたします。

商品について

〇在庫について
実店舗と在庫を共有しております。
そのため、ご注文のタイミングにより在庫にズレが生じる場合がございます。
欠品が発生した場合は、ご連絡をさせていただきますので、何卒ご理解ご了承の程よろしくお願いいたします。

〇色味について
商品画像は、ご使用いただいているデバイスの使用環境などにより色の見え方が異なる場合がございます。
また、天然木を使用しておりますので、木部の木目や色あいは一点一点異なります。
イメージ違いによる返品はお受けできませんので、予めご了承ください。

〇価格・仕様について
諸般の事情により製品の価格・仕様を予告なく変更する場合がございます。予めご了承ください。

納期について

〇「在庫あり」の商品
ご入金確認後、商品を発送いたします。
目安として、ご入金から3営業日以内で発送手続きをいたします。
・大型商品の場合、発送~14日前後でのお届けになります。
・小型商品の場合、発送~4日前後でのお届けになります。
※「在庫あり」の商品と「ご予約受付中」の商品を一括でご注文いただいた場合、
ご予約受付中の商品が仕上り次第、一括でお届けさせていただきます。
在庫ありの商品のみ先にお届けをご希望の場合は、ご予約受付中の商品とは分けてご購入くださいますようお願い申し上げます。
※大型商品と小型商品をまとめてご購入された場合、大型家具便での配送になります。
※一部エリアへのお届け、長期連休前のご注文、土日祝日・連休中のご注文については、納品までに通常より長い時間がかかることがあります。ご了承ください。
※万が一在庫切れの場合は、次回仕上がり日(発送予定日)をお知らせいたします。

〇「ご予約受付中」の商品
仕上がり後、商品を発送いたします。
商品の発送はご入金確認後になります。
・大型商品の場合、発送~14日前後でのお届けになります。
・小型商品の場合、発送~4日前後でのお届けになります。
※複数商品をご購入された場合、商品が揃い次第の出荷となります。
※大型商品と小型商品をまとめてご購入された場合、大型家具便での配送になります。
※一部エリアへのお届け、長期連休前のご注文、土日祝日・連休中のご注文については、納品までに通常より長い時間がかかることがあります。ご了承ください。

〇「受注生産」の商品
ご入金確認後、製作を開始いたします。
お届けまで約2ヶ月前後お時間を頂戴いたします。
※複数商品をご購入された場合、商品が揃い次第の出荷となります。
※大型商品と小型商品をまとめてご購入された場合、大型家具便での配送になります。
※一部エリアへのお届け、長期連休前のご注文、土日祝日・連休中のご注文については、納品までに通常より長い時間がかかることがあります。ご了承ください。
※ご注文数が多い場合は、通常納期よりお時間を頂戴することや、ご注文可能数に上限を設けさせていただくことがございます。ご了承ください。

送料/配送について

〇小型商品
[ 配送料について ]
税抜き1万円以上お買い上げの場合、送料は無料になります。
1万円未満の場合、1商品ごとに 1,000 円(税抜)送料を頂戴します。
※北海道・沖縄・離島等の特定地域へのお届けは別途料金が必要となりますのでお問い合わせください。
※そのほか一部地域につきまして、別途料金が発生する場合がございます。予めご了承ください。

[ 配送方法について ]
商品のお届けは、小型便での「玄関渡し」となります。
ご入金確認後、弊社より配送可能日をお知らせ致します。
※一部地域につきましては、配送日の指定不可、配送曜日が限定される場合がございます。

〇大型商品
[ 配送料について ]
税抜き 3 万円以上お買い上げの場合、送料は無料になります。
3 万円未満の場合、1商品ごとに 2,000 円 ( 税抜 ) 送料を頂戴します。
※下記条件のお客様は別途料金が必要となりますので、事前にご相談ください。
・北海道・沖縄・離島等の特定地域へのお届け
・エレベーターが無い・エレベーターに商品が入らない高層住宅へのお届け
※そのほか一部地域につきまして、別途料金が発生する場合がございます。予めご了承ください。
※なお、製品の仕様上、「開梱設置便（有料）」しかお選びいただけない商品もございます。
　各商品ページ→製品詳細→配送料の欄に「開梱設置便／〇ランク」としか記載のないものは、送料は有料となります。

なお、大型商品につきましては、事前に搬入経路のご確認をお願いいたします。
※下記条件の場合、追加で料金が発生いたしますので予めご了承ください。
・搬入経路などの問題により、付帯作業 (2F 吊上げなど ) が発生した場合

[ 配送方法について ]
商品のお届けは、大型家具便での「玄関渡し」となります。
ご入金確認後、弊社より配送可能日をお知らせ致します。
※配送時間の指定はお受けできません。
※一部地域につきましては、配送曜日が限定される場合がございます。
※下記エリアにつきましては、土日祝日の配送を行っておりません（平日のみ配送可）。
【北海道、青森県、岩手県、秋田県、山形県、宮城県、福島県、ほか一部地域】
※下記エリアにつきましては、事前に配送日のご指定を承ることが出来ません。
商品出荷後、配送会社からお客様へ配送可能日をお知らせ致します。
【鳥取県、島根県、岡山県、広島県、山口県、徳島県、香川県、愛媛県、高知県、ほか一部地域】
※なお、製品の仕様上、「開梱設置便（有料）」しかお選びいただけない商品もございます。
　各商品ページ→製品詳細→配送料の欄に「開梱設置便／〇ランク」としか記載のないものは、「開梱設置便（有料）」でのお届けとなります。

[ ご注意 ]
※配送時間のご連絡を致しますので、必ず連絡の取れる携帯電話番号をご登録ください。
　配送前日の夕方~当日の午前中に、配送業者よりお届け時間をお電話(又は SMS)致します。
　お客様へご連絡が繋がらない場合、配送指定日に配送できない場合もございます。
※配送指定日にご不在だった場合、再配達料が発生いたします。
　なお、当日の再配達は行っておりません。

〇開梱設置便
大型商品を含むお買い物をされた場合、配達員 2 人でお伺いし、
「商品の開梱・組み立て・設置・梱包材引き取り」を行うサービスもございます。
※「完成品」の場合、「商品の開梱・設置・梱包材引き取り」を行います。組み立て作業はございません。

単品をご購入の場合は、配送料金は下記の通りです。
複数の商品をご購入の場合は、下記配送料金の合計金額ではございません。カート内にて自動計算致しますのでご確認ください。
※北海道・沖縄・離島等の特定地域へのお届けは別途料金が必要となりますのでお問い合わせください。